№ 07400021/2410
Оператор абонентского отделаОператор Единого контакт-центра (г. Иркутск)
- Заработная плата
-
от 34000
до 49000
- Район трудоустройства
- г Иркутск, р-н Свердловский
- Дата публикации / подтверждения
- 14.03.2024 / 15.04.2024
- Вакантных рабочих мест
- 5
- Система оплаты
- Повременно-премиальная
- Характер работы
- Постоянная
- Режим работы
- График сменности
- Профобласть
- Связь
-
Должностные обязанности
- Принимать и обрабатывать поступающие звонки на линию, решать вопросы по запросам заявителей.
Оперативно устанавливать запрос и предоставлять необходимую заявителю информацию. Организация эффективного и культурного обслуживания заявителей по телефону. Обслуживать заявителей посредством телефонной связи доброжелательно, приветливо, терпеливо, в соответствии со стандартами, принятыми в Учреждении, не допускать конфликтных ситуаций. Регистрировать обращения граждан в программе учета обращений. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при обслуживании заявителей по телефону. Отвечать на письменные обращения граждан. Выполнять иные поручения непосредственного руководителя.
- Дополнительные пожелания
- Образование от средне-специального (филология, юриспруденция, педагогика, психология, экономика, социальная работа и т.д.);
Возможно без опыта работы;
Уверенный пользователь ПК (высокая скорость печати);
Грамотная устная речь. Доброжелательная интонация, умение варьировать силу голоса в зависимости от условий коммуникации, четкая дикция.
Грамотная письменная речь (знание правил русского языка, умение писать без ошибок).
- Образование
- Высшее
- Стаж
- 0
- Ключевые навыки
- Ответственность
- Социальные гарантии
- Социальный пакет
- Условия работы и компенсации
- Работа в новом перспективном направлении МФЦ.
Официальное трудоустройство, полный соцпакет.
График работы выставляется в соответствии с потребностью Единого контакт-центра: возможные варианты: 2 через 2 с 08.00 до 20.00 или с 09.00 до 21.00 (с определенной периодичностью смены будут меняться) ИЛИ 5/2 с 08.00 до 17.00 либо с 9.00 до 18.00, либо с 10.00 до 19.00, либо с 11.00 до 20.00 с двумя плавающими выходными.
Контакт-центр будет работать 24/7, в том числе в праздничные выходные.
Заработная плата: от 27 800 до 37 700 (в зависимости от официального опыта работы кандидата) + ежемесячные премии до 30 % от зп.
Профессиональное обучение, тренинги, постренинговое сопровождение, психологическое сопровождение.
Возможность карьерного роста.
Место работы: 2-ая Железнодорожная, 68. Отдел по подбору персонала: Пискунова, 160.
Центр занятости населения
Работодатель скрыл свои контактные данные. Вы можете узнать их, обратившись в центр занятости населения.
- При обращении в ЦЗН указывайте номер вакансии 07400021/2410
Наименование ЦЗН
- Иркутский филиал ОГКУ Кадрового центра Иркутской области
- Телефон
- 8 (3952) 25-99-95 согласно режиму работы, 89641115537 - c 8.00 до 17.00
- Время работы
-
- Пн
-
08:00 - 17:00
- Вт
-
08:00 - 17:00
- Ср
-
08:00 - 17:00
- Чт
-
08:00 - 17:00
- Пт
-
08:00 - 17:00
- Сб
-
Выходной
|
Смотреть контактную информацию по вакансии >>>